JAK CESTUJEME
Níže uvedené podmínky nejsou cestovní smlouvou, ale pokud není uvedeno v Programu zájezdů nebo informačním dopise jinak, budeme postupovat ve vztahu k zákazníkům a cestovat takto: (přesné podmínky konkretizuje CESTOVNÍ SMLOUVA)
1. PROGRAM:
Program zájezdů je uveden u jednotlivých zájezdů v katalogu. Cestovní kancelář Nomád s.r.o. (dále jen CK) tento program a další podmínky zájezdu může upravit v informačním dopise a cestovní smlouvě. V případě nepředvídaných událostí má CK právo zde tento program upravit. CK nesmí změnit zásadní charakter a hlavní rozsah služeb bez dohody se zákazníkem. CK neručí za nepříznivé následky přírodních, politických, ci vilních, dopravních a dalších událostí a stavů, které nemůže ovlivnit. Výlohy a škody zákazníků vzniklé z těchto případů cestovní kancelář nehradí. Program leteckého zájezdu začíná a končí v cílové zemi. Fotografi e použité v katalogu a při pro pagaci jsou pouze ilustrační.
2. TERMÍN A CENA:
Termíny a ceny zájezdů jsou uvedeny u programů jednotlivých zájezdů v katalogu. Termín odjezdu zájezdu může CK oproti katalogu změnit jen v případě posunu letenek či trajektů dodávající společností, a to maximálně o 4 dny. Cenu zájezdu může CK jednostranně zvýšit jen v případě, že dojde ke zvýšení vstupních cen za dopravu, zvýšení cen pohonných hmot, poplatků, nebo směnného kursu české koruny. V případě změn okamžitě informuje zákazníka v informačním dopise. Z cen uvedených v katalogu poskytuje CK tyto slevy:
3. SLEVY
poskytujeme v roce 2013 v této výši (z katalogové ceny bez
příplatků):
a) pro každého, kdo se z posledních šesti let (2007 - 2012) zúčastnil
alespoň ve třech letech zájezdu s CK: 3 % z ceny zájez du
(věrnostní sleva),
b) pro přihlášené do 31.3.2013 (na odjezdy od 1.6.), nebo 6 a
více měsíců před odjezdem: 4 % z ceny zájezdu,
c) 5 % pro každého, kdo uhradí plnou cenu zájezdu do
23.2.2013 (pro odjezdy od 1.5.2013). U zájezdů s cenou vyšší
než 50 000 Kč stačí zaplatit 50 000 Kč,
d) 2,5 % pro držitele mezinárodních karet ISIC, ITIC a IYTC, či
účastníka skupiny více než 7 lidí, kteří se přihlásí společně,
e) 3% sleva pro přihlášené do 22.11.2013 na zájezdy s termíny
od 1.1.2014.
f) slevy uvedené u cen zájezdů.
Slevy b) a c), stejně jako b), e), f ) se nemohou vzájemně sčítat.
Sleva bude poskytnuta jen tehdy, uplatníte-li požadavek na ni
současně na přihlášce písemně. Pro uplatnění slevy držitele
mezinárodní karty nám zašlete kopii karty společně s přihláškou.
U zájezdů s cenou vyšší než 30 000 Kč se sleva počítá jen
z částky 30 000 Kč. Maximální výše součtu slev, kterou můžete
uplatnit je 10%.
4. PŘIHLÁŠENÍ A PLATBA:
Zákazník se může přihlásit poštou přihláškou z katalogu CK na adrese Cestovní kancelář Nomád s.r.o., Smetanova 34, 591 01 Žďár nad Sázavou nebo telefonicky (faxem): 566 623 642, 566 627 262, nebo přímo v provozovně či některé pobočce naší kanceláře, nebo e-mailem na adresu: nomad@nomad.cz. Při hlášku lze vyplnit i pro více osob. Za smluvní závazky dalších přihlášených ručí objednatel jako za své vlastní. Po obdržení přihlášky zašle CK ve dvou kopiích návrh cestovní smlouvy spolu se složenkou pro zaplacení zálohy a dokladem o pojiš tění CK. Záloha je 33% z ceny zájezdu a musí být zaplacena do 14 dnů (u zájezdů s cenou nad 91 000 Kč je jednotná záloha ve výši 30 000 Kč), jinak CK postoupí místo v zájezdu náhradníkům. Současně zákazník pošle zpět CK jedenkrát podepsanou cestovní smlouvu. Zbylou část ceny je třeba zaplatit nejpozději 3 týdny před odjezdem. Pro tuto platbu zašle CK složenku spolu s informačním dopisem, zpravidla 3 týdny před odjezdem, nejpozději však 1 týden před odjezdem. Ve všech případech rozhoduje datum odeslání. Platby lze též provádět na účet KB Žďár n.S., č.ú. 5361650247/0100. Ze Slovenska na EURový účet FIO banky: 2200088472/8330 (přepočet na EUR dle kurzu sdělíme). Zákazník se musí prokázat dokladem o zaplacení při nástupu na zájezd.
5. ZRUŠENÍ:
Zrušení zájezdu ze strany CK může nastat při nedostatečné obsazenosti, při mimořádných okolnostech či porušení některé povinnosti zákazníkem. Pokud není zákazník schopen prokázat zaplacenost ceny zájezdu, může CK při odjezdu odstoupit od cestovní smlouvy se zákazníkem bez náhrady. V případě nedostatečné obsazenosti či mimořádných okolností CK neprodleně informuje zákazníka nejpozději 3 dny před odjezdem zájezdu a vrátí zákazníkům zrušeného zájezdu všechny platby na tento zájezd po odečtení již zaplacených služeb. Zároveň zákazník nemá právo na žádné další náhrady.
6. ODSTOUPENÍ ZÁKAZNÍKA OD SMLOUVY:
Zákazník se může přehlásit na jiný srovnatelný volný zájezd
(se souhlasem CK), nebo může vyslat náhradníka, pokud
to písemně sdělí CK a zaplatí manipulační poplatek 500,-Kč
a po kud tento náhradník splňuje podmínky zájezdu (má víza
atd.). Toto se nevztahuje na letecké zájezdy, kde může zákazník
tuto změnu oznámit jen do data potvrzení letenek. Zákazník
se může přehlásit na jiný neobsazený zájezd jen se souhlasem
CK, pokud splní všechny náležitosti zájezdu (zejména má víza
atd.) Zákazník je oprávněn zrušit svou cestovní smlouvu s CK
písemně, doporučeným dopisem. CK vrátí zákazníkovi po odhlášení
zaplacenou částku po odečtení paušálních stornopoplatků
v procentech z katalogové ceny zájezdu:
odhlášení dříve než 70 dní...........15%
70 - 30 dní před odjezdem..........25%
29 - 15 dní před odjezdem..........50%
14 - 4 dny před odjezdem............75%
Po tomto čase CK zaplacenou částku nevrací. Totéž platí při nedostavení
se k odjezdu, nebo když zákazník nemá při odjezdu
platné a úplné cestovní doklady, doklad o zaplacení či předepsané
vybavení, či není schopen fyzicky zájezd absolvovat.
7. SJEDNANÉ SLUŽBY:
jsou uvedeny u každého zájezdu a konkretizovány v cestovní smlouvě. Služby většinou zahrnují dopravu, ubytování, vyjmenovaná jídla, zdravotní připojištění, průvodce, mapky měst a tras, případně víza platná pro ČR (vyjma tranzitních), trajekty, letenky a letištní taxy (přesné služby jsou vždy uvedeny u zájezdu). Ceny volitelných výletů, vstupů a dalších služeb, které nejsou v ceně, jsou odhadnuté v katalogu nebo na www. nomad.cz. Cena zájezdu CK obsa huje daň z přidané hodnoty. Tyto služby a cenu zájezdu může CK upravit v informačním dopise a cestovní smlouvě, pokud je to nezbytné a neovlivní to dříve dohodnutý charakter zájezdu. Pokud dojde k rozsáhlejší změně (změna data odjezdu o více než 4 dny, změna ceny o více než 10%, výrazná změna pro gramu), ovlivňující charakter zájezdu, má zákazník právo bez odkladu od smlouvy písemně odstoupit bez stornopoplatku do 5 dnů od oznámení.
8. REKLAMACE:
Pokud nedojde po odjezdu k plnění významného podílu dohodnutých služeb, nebo nebude CK schopna tyto služby zajistit, provede vhodná alternativní opatření, za která nebude vyžadovat další platby a tam, kde se sníží kvalita nebo rozsah služeb, poskytne zákazníkovi náhradu odpovídající rozdílu mezi nabídnutou a uskutečněnou službou. Náhrady plynoucí z ušlého času se ve výše uvedeném případě neposkytují. Zákazník může sdělit zástupci CK jakoukoliv závadu či nedostatek, který pocítí, a to nejlépe písemně doporučeným dopisem nejlépe do 14 dnů po skončení zájezdu. Na sdělení podaná po zákonné lhůtě se nebere zřetel. Při exotických cestách si CK vyhrazuje právo změny programu na trase a na změny trasy vynucené objektivními okolnostmi.
9. DOPRAVA:
Pokud není uvedeno jinak, jezdíme většinou autobusy naší výroby, na cesty na jih pak většinou vozy s klimatizací. Vašemu požadavku na konkrétní místo v autobuse se vždy pokusíme vyhovět. V autobusech necháváme několik míst neobsazených, což přispívá ke zvýšení pohodlí během přesunů. Na leteckých zájezdech je většinou v ceně přeprava po trase, ne MHD ve městech či doprava po navštívených místech, kabina na trajektu není v ceně zájezdu. CK neručí za případná zpoždění letu ani škody z nich.
10. UBYTOVÁNÍ:
Druh ubytování je uveden u každého zájezdu (kempy, veřejná tábořiště, chatky, apartmány, hotely atd.). V kempech obvykle spíme ve vlastních stanech a spacích pytlích. Nejde-li o noční přesun, nepřespáváme v autobuse. Na leteckých zájezdech spíme většinou v penzionech či hotelech nižší nebo střední kategorie.
11. JÍDLO:
Na cestu autobusem vezeme s sebou většinou jídlo či balíček pro přípravu snídaní a obědů nebo večeří (tj. polopenze, 2x denně). Pro jeho přípravu je Vám k dispozici náš kuchař a polní kuchyně. Ke každému jídlu je podáván čaj (0,3 l) a je-li to možné, je nabídnuta i káva. Každému zapůjčíme plastovou misku a hrnek. Další jídlo (doporučujeme výhradně studené) je z Vašich vlastních zásob. Na cyklistických zájezdech probíhá někdy stravování formou „zvýšené polopenze“ (běžná polopenze je rozšířena při cyklodnech o polévku či balíček). Exotické a letecké zájezdy jsou většinou bez jídla. Strava, která je v ceně, je uvedena u každého zájezdu v kolonce „v ceně je“.
12. PRŮVODCE:
Po dobu zájezdu plní průvodce funkci organizační (naviguje řidiče, zajišťuje noclehy) a informuje o zajímavostech projížděných míst a zemí. Při některých zastávkách organizuje krátké procházky kolem nejzajímavějších míst a památek se stručným výkladem, dovolí-li to místní zákony nebo benevolence místních strážců zákona. Služby místních průvodců nejsou v ceně zájezdu (pokud není uvedeno jinak) a rádi Vám je zprostředkujeme. Místa procházek Vám sdělíme v informačním dopise.
13. CO NA CESTU:
V informačním dopise vždy najdete seznam nutného a doporučeného vybavení na zájezd. Maximální hmotnost zavazadel v buse je 15 kg (stan a hudební nástroj se do tohoto limitu nepočítají), na leteckých zájezdech obvykle 20 kg na osobu. Za nadváhu v buse zaplatíte 50 Kč za každý kilogram navíc. Obecně doporučujeme pro zájezdy do kempu samonosný stan, spacák, karimatku. Vždy malý batoh a botasky na výle ty. Dále je nutná lžíce, pláštěnka, baterka, větrovka s kapucí, čepice na uši, rukavice, plavky, krém na opalování, klobouk proti slunci, sluneční brýle, osobní léky, láhev na vodu. Pro cyklistické zájezdy navíc: silniční, horské, trekové nebo cros sové kolo v bezvadném stavu, cyklistické oblečení letní a do chladu, rezervní galusky nebo pláště a náhradní díly na kolo (lanka, přehazovačka, paprsky aj.) a cyklistická přilba. Do hor: teplé oblečení, pohorky, někde i boty do vody, lehký vařič, fo toaparát, mapy a průvodce.
14. PŮJČOVÁNÍ:
Nabízíme Vám zapůjčení samonosných stanů pro 2 osoby za 65,-Kč na den. Hradí se současně s platbou za zájezd. Půjčené stany Vám připravíme k odjezdu na sedadlo.
15. ODJEZDY:
Bývají obvykle z Prahy, Brna a dalších měst. Autobus bude otevřen půl hodiny před odjezdem. Sedadlo si můžete rezervovat při přihlášení. Místa budou obsazována podle pořadí přihlášek. Další nástupní místa jsou uvedena u jednotlivých zájezdů. Přesná místa a časy odjezdů budou uvedena v informačním dopisu. Žďár nad Sázavou je rychlíkovou stanicí na trati ČD č. 250. Při větším počtu účastníků z některé oblasti můžeme po dohodě zajistit dopravu k vhodnému místu odjezdu. Sraz účastníků leteckých zájezdů bývá v Praze nebo na jiném nástupním místě (uvedeno u zájezdu) vhodném pro přesun na letiště.
16. PŘÍJEZDY:
Jsou do Žďáru nad Sázavou většinou do 20 hodin. Místa příjezdů nemusí být shodná s odjezdy a budou uvedena v informačním dopisu. Pokud je budete chtít znát dříve, rádi Vám je sdělíme. Jiné zastávky budou uvedeny v informačním dopisu. Místo příletu zpět je stejné jako místo odletu.
17. KAPESNÉ:
Není většinou povinné, ani potřebné pro základní průběh zájezdu. Vstupné při exkurzích, do areálů památek, národních parků, muzeí, galerií, koupališť apod. většinou není v ceně zájezdu a o jeho maximální výši Vás budeme informovat v informačním dopise. Valuty si můžete koupit ve směnárnách.
18. POVINNÁ VÝMĚNA:
Je vyžadována v některých (mimoevropských) zemích. Tato částka není v ceně zájezdu a zákazník jí musí být při vjezdu do příslušné země vybaven. Cestovní kancelář se pokusí získat na hranicích odpuštění této výměny. Zatím se to dařilo, ale nelze se na to spolehnout (www.mzv.cz).
19. CESTOVNÍ DOKLADY:
Pro všechny zájezdy doporučujeme cestovní pas (mimo EU vždy), na exotické zájezdy biometrický pas. Zkontrolujte si jeho platnost, která je dle podmínek navštívených zemí obvykle 6 měsíců po návratu a dostatek volných stran! Pro všechny cesty je nutný pas i pro děti do 15 let. Jméno, uvedené pro letenku se musí shodovat se jménem v pase. CK neodpovídá za škody vzniklé případným neudělením víza.
20. LÉKAŘSKÉ ZAJIŠTĚNÍ:
K ošetření jednoduchých onemocnění a zprostředkování potřebné péče s sebou průvodce v buse veze lékárničku. Běžné osobní léky ale musí mít zákazník s sebou. Před odjezdem doporučujeme preventivní prohlídku u zubaře a svého lékaře. O doporučeném očkování pro Váš zájezd se můžete informovat v CK. Podrobnosti a aktuální informace nejlépe sdělí Krajská hygienická stanice. Každopádně Vás budeme podrobně informovat v informačním dopisu. CK neručí za zcizení věcí, ke kterému by došlo mimo uzavřený prostor kufrů autobusu, či letu. Zákazník jezdí vždy na vlastní nebezpečí a CK doporučuje před zájezdem uzavřít připojištění EXKLUZIV či horské www. edelweiss.cz.
21. POČASÍ:
je údaj, který najdete u většiny zájezdů v našem programu. „Vzduch“ znamená průměrné nejvyšší denní teploty v době zájezdu. „Voda“ znamená průměrnou teplotu moře v době zájezdu. Zájezdy v červenci a srpnu na jih doporučujeme zvážit osobám náchylným k srdečním a dýchacím potížím kvůli značnému tepelnému zatížení organismu.
22. INFORMAČNÍ DOPIS:
dostanete zpravidla 2 - 3 týdny před odjezdem. Bude v něm upřesněný program, přesná místa a časy odjezdů a předpokládaných příjezdů, výzva k zaplacení zbytku ceny a rady na cestu (kapesné, co na cestu zabalit, očkování atd). Fotografi e u zájezdů jsou jen ilustrační.
23. DĚTI:
do 16 let (u cyklistických zájezdů do 18 let) se mohou zúčastnit jen v doprovodu zákonného zástupce, do 18 let s písemným souhlasem zákonného zástupce. Slevu pro děti neposkytujeme, pokud není u jednotlivých zájezdů uvedeno jinak.
24. POVINNÉ POJIŠTĚNÍ CK:
má cestovní kancelář sjednané dle zákona č.159/99 Sb. u pojišťovny Uniqa v rozsahu 30% plánovaných tržeb. Oznámení pojistné události může zákazník učinit v případě krachu cestovní kanceláře na adrese, kterou najdete na internetové adrese www.nomad.cz/pojisteni.
25. ZDRAVOTNÍ PŘIPOJIŠTENÍ:
V ceně zájezdů (pokud není uvedeno jinak) je „zdravotní připojištění“. Jde o základní pojištění MINI od Generali Pojišťovny a.s. Toto pojištění zahrnuje úhradu léčebných výloh do výše: 1 700 000,-Kč v zahraničí, se zajištěním nepřetržité asistenční služby, lékařského ošetření, hospitalizace a nákladů léčení při pobytu v nemocnici, ošetření zubů do výše 10 000 Kč, přivolání opat rovníka do výše 50 000 Kč, včetně repatriace. Přesné podmínky, postup uplatnění události atd. najdete na: www.generali.cz, nebo na www.nomad.cz/cs/pripojisteni.php, nebo www. nomad.cz/cs/cestovni.pdf. Podpisem cestovní smlouvy klient souhlasí se všeobecnými podmínkami pojištění společnos ti Generali Pojišťovna a.s. Pojištění se nevztahuje na spor ty, např. na sjíždění náročných terénů na kole. Proto v ceně cyklistických zájezdů je pojištění SPORT. Ostatní zájezdy mají jen pojištění MINI, které se nevztahuje na horolezectví, vodní sporty, ostatní sporty (jízda na koni, cyklokros, canyoning...), vysokohorskou turistiku a chůzi po náročném terénu (ledo vec, fi rnová pole; nad 3000 m vždy) atd. Proto naše kancelář k základnímu pojištění MINI nabízí připojištění EXKLUZIV (před doplacením zájezdu) za zvýhodněnou cenu 500,-Kč na celou dobu zájezdu pro zájezdy do Evropy a 995,-Kč do ostatních zemí (s pojištěním 80% storna do 30.000Kč), nebo za 1170,-Kč (s pojištěním 80% storna do 80.000Kč). Na náročné cesty ve výškách nad 5000 m je třeba speciální pojištění (členství cca 1500,-Kč): www.edelweiss.cz !
26. PŘIPOJIŠTĚNÍ EXKLUZIV:
si můžete přikoupit jen spolu se zájezdem s pojištěním MINI. Připojištění EXKLUZIV zahrnuje navíc: Úrazové připojištění s plněním v případě trvalých následků úrazu a smrti na následky úrazu do 500 000,-Kč. Pojištění odpovědnosti za způsobenou škodu v zahraničí do 2 050 000,-Kč. Na zdraví do výše 1 000 000,-Kč, na majetku do 1 000 000,-Kč a náhradu za ušlý zisk do 50 000,-Kč. Pojištění osobních věcí a zavazadel. V případě zpoždění zavazadel na nákup nezbytných věcí do 5 000,-Kč. Limit na jedno zavazadlo je stejně jako na jednu položku 30 000,-Kč. Při poškození či ztrátě zavazadla během přepravy je zákazník povinen nahlásit to neprodleně a sepsat protokol. Pojištění zrušení zájezdu (storno) do 80% skutečných nákladů max. 30 000,-Kč (nebo max. 80 000,-Kč za 1170,-Kč) - nemů žete-li nastoupit cestu z důvodu úrazu, náhlého onemocnění, rizikového těhotenství, úmrtí pojištěného (manžela, manželky, dětí, rodičů). Pojištění rekreačních sportů pro vodní sporty (např. rafting, canyoning) a ostatní sporty (např.vysokohorská turistika do 4999 m, ferraty, sjíždění náročných terénů na kole). Nevztahuje se na provozování rizikových druhů sportů (horo lezectví, nad 5000 m, skialpinismus, lyžování mimo vyznačené trasy a další sporty s obdobným rizikem - zde doporučujeme členství v Alpenverein. Přesné podmínky „připojištění exklu ziv“, věková a další omezení, atd. najdete na: www.generali.cz.
Jak s námi ces tovat levněji? - Poukázka 7% za nového zákazníka!
Vy, kteří jste se již zúčastnili našich zájezdů, znáte jistě mnoho příznivců cestování. V rámci naší reklamní akce poskytneme každé soukromé osobě (zprostředkovateli) za každého touto osobou získaného nového cestovatele, který není v databance zákazníků CK, dobropis (poukázku) ve výši 7% ceny (do 30 000,-Kč) první cesty tohoto zákazníka (počítáno jako slevy). Toto není možné u rodinných příslušníků navzájem. Pokud získáte nového zákazníka, zařiďte, aby uvedl Vaše jméno a adresu na rub své přihlášky k zájezdu (to je podmínkou získání dobropisu). Nárok na dobropis vzniká jen tehdy, pokud získaný zákazník cestu uskuteční. Námi udělený dobropis (poukázka), který Vám zašleme na konci roku, je nepřenosný, má platnost 2 roky a může být použit pro jakoukoliv nabídku naší CK. Aby Váš dobropis (poukázka) mohl být použit při zájezdu (= abyste s ním mohli zaplatit), pošlete prosím originál dobropisu (poukázky) společně s přihláškou. Pokud s námi cestujete poprvé, doplňte prosím údaje o osobě, která Vám cestovní kancelář Nomád doporučila.